導(dǎo)語：

規(guī)劃館設(shè)計公司是專注于城市及建筑規(guī)劃、景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計和建筑節(jié)能研究的綜合性科研機構(gòu)，對于規(guī)劃館設(shè)計公司，項目管理流程顯然是至關(guān)重要的一環(huán)。以下是規(guī)劃館設(shè)計公司項目管理流程的詳細解析。

一、市場營銷及客戶服務(wù)流程

在項目關(guān)鍵期，市場營銷及客戶服務(wù)流程是非常重要的環(huán)節(jié)。規(guī)劃館設(shè)計公司通過以下幾種途徑與客戶進行溝通以及達成合作意向：

1. 參加一些國內(nèi)或者國外的招商會議，同時，發(fā)送規(guī)劃館設(shè)計公司產(chǎn)品宣傳材料給國內(nèi)或外客戶，以便相關(guān)客戶了解規(guī)劃館的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 關(guān)注工程領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)生，了解國內(nèi)及國外行業(yè)動態(tài)，根據(jù)客戶需求不斷改進提升自身產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，取得市場青睞。

3. 根據(jù)客戶服務(wù)器的要求，每一位客戶都有著專人負責(zé)跟進，對客戶的所有需求進行郵件或電話溝通

二、項目實施流程

1. 方案設(shè)計

設(shè)計驗收原則上以驗收馬賽克進行體現(xiàn)，驗收馬賽克到達協(xié)議比例后通知進行標(biāo)準(zhǔn)化圖選繪及施工設(shè)計，并邀請客戶到設(shè)計現(xiàn)場進行自主驗收。

2. 實施階段 進行場地勘查、方案確認(rèn)及深化設(shè)計，如建立施工條目，進工地驗收回傳施工進度照片，并且如果工場意外可以有現(xiàn)場工程師及時處理。

3. 竣工交付

主界面工程施工完畢，輔助工程也基本施工完成，對所有甲方不會提出任何保留意見的問題點以單項、完整的提報方式進行匯總，并提出建設(shè)工程整報檢驗的要求，由甲方涉谷交驗、外部驗收，并出具驗收意見。

三、售后服務(wù)流程

針對客戶后期在使用設(shè)計軟件、圖紙出現(xiàn)問題或?qū)Τ绦蛘{(diào)整等產(chǎn)品維護上的問題進行解答、反饋關(guān)于使用的意見或建議等，并保持客戶關(guān)系的更新和密切。

總結(jié)：

規(guī)劃館設(shè)計公司的項目管理流程讓客戶和公司在項目的實施過程中形成有效的交流。通過市場營銷及客戶服務(wù)流程進行前期溝通和確定合作，實施階段確保設(shè)計方案接近客戶需求并及時與客戶進行溝通，售后服務(wù)流程處理客戶使用過程中的問題，始終確?？蛻舻臐M意。規(guī)劃館設(shè)計公司會秉著前后進行服務(wù)的態(tài)度好好為廣大客戶服務(wù)，要給客戶提供便捷、感性、職業(yè)之外的保障，跟很多企業(yè)達成規(guī)劃館設(shè)計的戰(zhàn)略合作，給予企業(yè)發(fā)展了強有力的保障，在規(guī)劃館設(shè)計營銷社會化如此廣泛的今天，規(guī)劃館意欲精硫證的企業(yè)品牌優(yōu)惠依然是兼并成功不可或缺的財富。

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